火视105|跨境医疗将成为全球市场新增长点

曾经有一个新闻，一个中国旅游团专程前往韩国整容。回国的时候，因为与之前护照上的照片差距过大而无法入关。以上这种旅游方式，及专程去国外治病，疗养等被统称为医疗旅游。

医疗是一个兼具市场属性和公共属性的服务，单个国家的医疗体系很难兼顾效率和公平，于是医疗旅游应运而生。借助医疗旅游，患者在全世界的自由流动，真正满足了不同人群对不同医疗资源的需求。

旅行医疗（Medical Tourism）又称“医疗旅游”，是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议，选择合适的国家或者地区享受优质的医疗服务，进行有效的健康管理，达到身心健康的目的。严格地来说，旅行医疗中的“旅行（Tourism）”与我们常说的观光旅行不是一个概念。这里所说的旅行主要是指患者为了接受治疗而长期往返于国内外的状态。不过，旅行者也可趁这个机会参观游览，体验异域风情，保持身心舒畅，同样能达到治愈的效果。

如今，旅行医疗在全世界都十分盛行，专家也预测在未来的十年内旅行医疗市场将依旧保持增长的态势。对于有意愿参加旅行医疗的消费者而言，影响其决策的重要因素之一便是费用问题。

因此很多企业雇主和保险公司开始思考，能否把旅行医疗作为降低医疗费用的突破口。另外，也有越来越多的国家看到了这个新兴市场的经济价值，他们开始以低廉的价格为国外消费者提供优质的医疗服务，正式涉足旅行医疗市场。

为何很多国家愿意以低价提供优质服务呢？

医疗旅游市场前景可观，多国当支柱产业发展。研究发现，愿意这么做的国家往往是发展中国家，他们这么做的主要原因则与其国家经济地位有关。在人均收入水平较低的发展中国家，一台外科手术的费用往往要比发达国家低30%~70%，去这些国家接受治疗的话医疗费用也就随之降下来了，以此吸引大量患者前往本国消费。

除了费用，医疗服务的种类也是影响消费者决策的重要因素。调查显示，具有接受整形外科手术、牙科治疗、器官移植或心脏手术意愿的患者最希望参与整形医疗。由此，匈牙利借助牙科接受相同品质但便宜很多的治疗在旅行医疗市场成功占据了一席之地，新加坡则因其先进的心内科与心胸外科技术成为旅行医疗心脏病市场的佼佼者。

▲医疗旅游使病人在全世界自由流动，满足不同病人多样化需求

世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、哥斯达黎加等国目前均在大力发展医疗旅游产业。2007年，印度、泰国、马来西亚、印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元，大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。

这些国家能在旅行医疗市场中占据主要地位与其各自的特色密切相关。

以印度为例，虽然在众人眼中印度的医疗条件并不好，但是印度近些年新兴起来的私立医院却是别有洞天。印度大部分私立医院的条件不比欧美大城市医院差，甚至还有所超越。同时，这些私立医院的医疗质量是吸引人的关键。埃斯科特医院去年完成4200例心脏手术，死亡率仅为0.8%，感染率更是低至0.3%，而在发达国家，同样的手术平均死亡率达到1.2%，感染率则为1%。此外，医疗费用低廉、医疗人员会使用英语也是印度具有吸引力的地方。

再看看韩国的情况。毫无疑问，韩国最吸引人的医疗技术就是美容整容了。大多数外国患者到韩国寻求医疗服务，主要是整形外科、牙科和体格检查。前些年，韩国在首尔设立了整容美容支援中心，为世界各国的爱美人士提供整容手术、干细胞疗法等医疗服务，前景一片大好。

国外的旅行医疗企业较多，服务质量也非常好，之前在【火视100】中为大家介绍过的Medigo公司就是其中一例。以下为大家简要介绍几家国外的旅行医疗公司：

Ngoi Healthcare

Ngoi Healthcare（魏氏医疗）的创始人是一位名叫魏成雄的外科医师，他是新加坡顶尖的腹腔镜外科医生，同时也是“魏氏腹腔镜国际外科手术中心”（Ngoi Laparoscopic International Surgery Center）的首席结肠直肠外科医生顾问。新加坡拥有世界卫生组织排名世界第六的医疗保健系统，并欲通过“新加坡国际医疗”计划将自己打造成为亚洲的医疗保健中心。

Ngoi Healthcare会根据患者及家属的特定需求制定详细的旅游医疗和医疗体检服务。同时，Ngoi Healthcare也会为国外的医疗机构提供海外旅游培训项目，例如安排医院管理者前往新加坡、美国等顶级医院进行实地考察，以详细了解医疗运营体系与先进管理方法。

Global Health and Travel

Global Health and Travel是一家提供教育类医疗文章、医师问答视频、在线医生预约、视频顾问、医疗助手和个人健康检测工具的亚太地区医疗门户网站，目前在亚洲覆盖了超过2000名医师，服务范围包括医疗推广、病患互动、潜在客户开发等，提供详实的亚太地区旅行医疗信息，帮助消费者制订适合自己的旅行医疗方案。

今年8月初，Global Health and Travel公司宣布收购同行Tab a Doctor公司。收购之后，Global Health and Travel表示，它们在东南亚地区可以直接面对超过3000万的消费群体，这些消费者可以通过他们获取来自新加坡、马来西亚和泰国更为丰富的旅行医疗相关信息。

我国旅行医疗产业的发展主要集中在上海。上海市医疗旅游产品开发和推广于2009年起步，其医疗旅游产品开发和推广平台（Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform，简称SHMTPPP）采用Third Party Administration（简称TPA）模式，主要任务是分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作流程中的售前（产品开发、网络推广、品牌、营销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支持、数据库、机场接待、翻译、餐饮住宿、游览等）、售后（质量监控、满意度调查、外汇结算、服务贸易统计、法律纠纷等）的相关工作，售中内容的医疗服务由医院来完成。

同时，2013年博鳌亚洲论坛上，海南省委常委姜斯宪正式发布了海南将在博鳌乐城设立国际医疗旅游先行区的消息。海南省将发展医疗、养老、科研等国际旅行医疗相关产业，围绕传统医学、美容医学和康复医学进行建设，引进世界先进医疗设备和技术，建立具有国际一流水平的产业研究基地。

近年来，旅行医疗在全球发展迅速，年增长率为20%。2000年世界旅游医疗产业的总产值尚不足百亿美元，2012年规模就已达到了1000亿美元。去年就有专家预测今年的市场市场规模将有望超过1750亿美元。

虽然许多国家与企业都把旅行医疗比作吸金利器，但旅行医疗的缺陷仍然不容忽视。

今年10月1日，纽约便爆出了多名去德国接受活细胞注射疗法的美国消费者患上Q热的新闻。除此之外，出国接受治疗的消费者很可能因为语言问题与当地医生之间出现沟通障碍，再加上外国医生在治疗其他国家患者方面的临床经验比较少，所以难免会出现或大或小的问题。

因此，我国的医院与企业想要在旅行医疗市场占据一定份额，一方面需要提高医疗条件和医疗服务水平，重视旅行医疗周边产业的发展，设置准入门槛，鼓励高资质、高技术的医疗技术人员与医疗服务人员参与到旅行医疗市场中去。另一方面，医疗机构也需要注重提高自身的配套服务，在语言、保险、报销和生活服务等方面，都要符合国际患者的习惯，这样才能在旅行医疗的热潮中占据有利的市场地位。

此外，中医传统医学作为我国医学的瑰宝，对许多外国消费者同样具有吸引力。以中医养生、中医美容等领域为立足点，发展具有传统医学特色的旅行医疗服务——这样的做法是否可行，值得国内的创业公司和医疗机构思考。

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【火视观点】

国内医疗资源地域性分布不均间接促成了移动医疗的火爆，国际医疗资源的分布不均也会促成跨境医疗的兴起。资料显示，2013年全球医疗健康旅游产业规模约为4386亿美元，约占全球旅游产业经济总体规模的14%，全球市场初具规模。此外，仅2014年，韩国的中国医疗旅游人数就达到了20万，据估计未来我国跨境医疗市场规模将突破100亿美元，成为全球市场新的增长点。

然而，中介机构不规范、出境诊疗门槛高、中间费用贵、流程繁琐等问题，成了跨境医疗的重要障碍，也亟待行业破局。

国内跨境医疗公司举例

国外跨境医疗创业公司举例

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